Gente
Quando gli apprendisti diventano per una volta insegnanti
In genere sono le persone in formazione della Posta a tornare sui banchi di scuola. Tuttavia, ci sono temi per cui queste persone, nonostante la loro giovane età, dispongono di un maggiore know-how rispetto alle collaboratrici e ai collaboratori più esperti. E la Posta intende sfruttare questo know-how. Un progetto pilota sull’apprendimento intergenerazionale ci mostra come.
Sezione Rich Content
![Foto di gruppo dei partecipanti](https://www.post.ch/-/media/portal-opp/news/menschen/2022/april/headerupskilling1872x1053.jpg?mw=1600&vs=1&hash=C066ABF3B4D86EA52D3132408281FB4C)
Ci rechiamo nella Svizzera romanda e partecipiamo all’evento di chiusura del cosiddetto «progetto pilota Upskilling». Upskilling è una parola inglese che indica l’acquisizione di nuove abilità o di abilità aggiuntive. Nel nostro caso, le persone in formazione della Posta trasmettono conoscenze informatiche alle collaboratrici e ai collaboratori che ancora non hanno dimestichezza con l’argomento. I corsi si sono tenuti negli ultimi sei mesi presso il centro lettere di Eclépens, una piccola località nel Cantone di Vaud. L’ultimo giorno di corso è dedicato alle presentazioni finali. I partecipanti, infatti, devono mostrare quanto appreso durante le lezioni. Le persone in formazione, in qualità di responsabili del corso, incontrano i partecipanti per l’ultima volta e si confrontano con loro in uno scambio intergenerazionale informale. Nel loro ruolo di insegnanti, gli apprendisti sono stati affiancati dalle collaboratrici e dai collaboratori di Powercoders. Gli esperti in formazione di questa organizzazione senza scopo di lucro hanno sviluppato la formazione su richiesta della Posta e assistito le persone in formazione nello svolgimento della stessa. Powercoders offre un programma di formazione IT e integrazione nel mondo del lavoro per rifugiati o persone con un passato migratorio.
![Una persona in formazione mostra qualcosa a una collaboratrice. Entrambe le persone guardano un notebook.](https://www.post.ch/-/media/portal-opp/news/menschen/2022/april/upskilling-1-1872x1053.jpg?mw=1600&vs=1&hash=D86E690AFE31F24132257D5936D2B21B)
Non si finisce mai di imparare
Ma torniamo alle presentazioni finali: i dieci partecipanti hanno preparato le loro presentazioni che ora mostreranno. In questo modo potranno raccontare quello che hanno imparato su Word, Excel, Powerpoint ecc. I temi delle presentazioni sono tanti: dal Guatemala a Belgrado, fino alle isole Mauritius. In questo lunedì mattina abbiamo compiuto diversi viaggi virtuali. Anche il responsabile del centro lettere, Pierre Albertelli, è orgoglioso delle sue collaboratrici e dei suoi collaboratori: «È bello vedere il vostro impegno e scoprire quante cose avete imparato!».
![Il pubblico applaude](https://www.post.ch/-/media/portal-opp/news/menschen/2022/april/upskilling-2-1872x1053.jpg?mw=1600&vs=1&hash=EAB4574B0DD9687DE252D3CFD5E59C1C)
Vantaggio reciproco
Il momento saliente della giornata è la consegna dei diplomi. I partecipanti sono sollevati ma soprattutto fieri di loro stessi. Ma non sono gli unici a esserlo. Anche le persone in formazione hanno potuto raccogliere esperienze preziose e sono emozionate. «Fino a qualche settimana fa per alcuni mandare un’e-mail era una sfida. E oggi hanno tenuto una presentazione davanti a tutti! È sorprendente e per me è stato sicuramente il momento più bello», afferma Joel Volet, apprendista presso AutoPostale a Sion.
![Due persone in formazione parlano](https://www.post.ch/-/media/portal-opp/news/menschen/2022/april/upskilling-3-1872x1053.jpg?mw=1600&vs=1&hash=B7520141388F7EDC8822F182B4570CF5)
«Siamo riusciti a dare un grande contributo»
Una cosa è certa: il progetto Upskilling è stato un successo per tutti. Anche da parte di Powercoders c’è soddisfazione. Ecco le parole di Bettina Hirsig, CEO dell’organizzazione: «Credo che siamo davvero riusciti a fornire un grande contributo e speriamo che in futuro vengano organizzati altri corsi del genere per il personale». Cosa abbiamo imparato noi da questo progetto?
Che l’apprendimento intergenerazionale funziona: indipendentemente dal nostro essere giovani o anziani, digital native o meno, possiamo tutti imparare gli uni dagli altri.
![Foto di gruppo dei partecipanti](https://www.post.ch/-/media/portal-opp/news/menschen/2022/april/upskilling-4-1872x1053.jpg?mw=1600&vs=1&hash=5C86AC73982190AA9DBC0D0E60E40E4C)